Transformieren Sie den Außendienst mit intelligenten Inhalten
In einer Welt, in der das Internet in Sekundenschnelle Antworten liefert, ist es für Kunden und Wartungsteams gleichermaßen frustrierend, wenn Außendiensttechniker:innen einfach nicht die passenden Informationen erhalten, die sie für die Diagnose eines Problems, die Bestellung eines passenden Teils oder die Reparatur vor Ort benötigen.
Minimieren Sie die betrieblichen Risiken und Sie werden erleben, wie die Produktivität Ihrer Außendienstteams steigt, wenn Sie sie mit einer intelligenten Content-Plattform verknüpfen, die die höchsten Erwartungen an den Kundeservice erfüllt.
Tridion Docs liefert Ihren Außendiensttechniker:innen und Selfservice-Kunden die richtigen Informationen – mühelos, online oder offline.
Produktivitätssteigerung im Außendienst
Erstellen Sie zuverlässige, zugängliche Inhalte für den Außendienst durch:
Versionsverwaltung ohne Duplizierung
Effiziente Feedback-Prozesse
Unterstützung mehrsprachiger Inhalte
Anpassbare Inhalte für jeden Kanal
Verbesserte Außendienst-Schulungen
Warum intelligentes Content Management für den Außendienst?
Mit intelligenten Inhalten erhalten die richtigen Personen die richtigen Informationen. So arbeiten Techniker:innen produktiver, und die Kunden sind zufriedener.
Vorteile intelligenter Inhalte für den Außendienst
Erfahren Sie, warum Tridion Docs für Außendienstteams den Unterschied macht
Möchten Sie darüber sprechen, was wir für Sie tun können?
Wenden Sie sich an uns