Tridion – Ihr Digital Experience-Portal

Tridion ist die Schaltzentrale Ihrer Marke, wenn es um die Erstellung von Digital Experiences (DX) der nächsten Generation geht. In seiner Funktion als sogenanntes DX-Portal verbindet Tridion separate Systeme und Arbeitsabläufe, damit Sie hervorragende betriebliche Leistungen und einen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Es verknüpft globales Content Management mit Technologien für die Konzipierung und Planung von Inhalten, für das Ressourcenmanagement, Geschäftsfunktionen und andere unterstützende Funktionen. So schaffen Sie eine einheitliche Wissensquelle für Ihr Marketingteam und vernetzte Customer Journeys für Ihre Kunden.

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Ein zuverlässiges Digital Experience-Portal

Wie RWS-Technologie und -Services die digitale Infrastruktur der NH Hotel Group verbessern und sie beim Erreichen ihrer Geschäftsziele unterstützen.

„Ihre Produkte sind hervorragend, und der dazugehörige Support ist auf dem höchsten Serviceniveau angesiedelt.“

Weltweit führender Freizeit- und Themenpark

„Die solide technische Grundlage von Tridion sorgt dafür, dass OMRON die Kunden in ihrer eigenen Sprache und auf ihrem bevorzugten Gerät ansprechen kann.“

Harvey Turner, Managing Director Design & Technology

„Mymobility, eine mobile App für iPhone und Apple Watch, verbindet Patienten direkt mit ihrem Chirurgen, und zwar auf Basis des Tridion Digital Experience-Portals.“

Geschäftsanwendungen

Vernetzte Customer Journeys Kundenakquise Kundengewinnung Kundenbindung

Marketing-Mitarbeiter, die es mit einer unüberschaubaren Vielzahl an Systemen, Tools und Inhaltsformaten zu tun haben, stehen vor der Herausforderung, vernetzte Kundenumgebungen über mehrere Kanäle hinweg anzulegen und dafür zu sorgen, dass sie einheitlich und relevant bleiben.

Tridion baut eine Brücke zwischen Konzipierung, Planung, Entwurf, Übersetzung und Bereitstellung von Inhalten, damit Sie in allen Phasen der Customer Journey für Beständigkeit sorgen können.

Kundenakquise ist schwierig und teuer. Sie erfordert sowohl eine starke Marke als auch tadellose Kommunikation. Aufgrund der Fragmentierung interner Prozesse und der Isolation von Marketing, Produktentwicklung, Kundensupport und Vertrieb ergeben sich Schwierigkeiten für viele Unternehmen.

Mit SDL Tridion überwinden Sie technologische Grenzen und Silostrukturen in Ihrer Organisation. Es führt separate, punktuelle Lösungen aus allen Geschäftsbereichen zusammen und sorgt damit für mehr Kundenzufriedenheit.

Aus Website-Besuchern Kunden zu machen, ist keine leichte Aufgabe. Die Leute wollen informiert und begeistert werden, anstatt etwas verkauft zu bekommen. Ein produktzentrierter eCommerce-Ansatz funktioniert nicht mehr.

Mit Tridion können Sie Einnahmequellen über das Internet stärken, indem Sie die Customer Experience durch eCommerce-Funktionen aus Ihrem Commerce- oder Produktinformationsmanagement-System (PIM) erweitern, bereichert durch detaillierte Produktinformationen.

Langjährige Kundenbeziehungen zahlen sich aus. Ein besserer langfristiger Wert von Kunden (Customer Lifetime Value, CLV) erhöht die Umsätze im Rahmen einer Langzeitstrategie. So sind Sie nicht allein auf die Neukundenakquise angewiesen.

Ermöglichen Sie Ihren Kunden mit Tridion hervorragenden Self-Service und bieten Sie qualitativ hochwertige Produkt- und Dienstleistungsinformationen an, die genau auf die Käufe und Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind.

Das Wichtigste im Überblick

Zentralisierung von Marketinginhalten

Der zentralisierte Zugriff auf Marketinginhalte aus unterschiedlichen punktuellen Systemen trägt dazu bei, Abläufe zu vereinheitlichen und die Kosten für Marketingaktivitäten zu senken.

Mit Tridion können Sie den gesamten Lebenszyklus der Experience – von der Konzipierung und Generierung über die Prüfung und Pflege bis hin zur Bereitstellung im gewünschten Umfang – flexibel steuern, indem Sie eine Verbindung zu verschiedenen Marketingtools und -systemen herstellen.

Kanalübergreifende Koordinierung

Sorgen Sie unabhängig von der Anzahl der Kanäle oder der Quellen der Marketinginhalte für ein herausragendes Markenerlebnis.

Die formatunabhängige Headless-Bereitstellung von Inhalten durch Tridion, kombiniert mit der BluePrinting®-Technologie, gibt Ihnen die Möglichkeit, konsistente Markenerlebnisse dynamisch zu koordinieren. Daraus ergibt sich eine Vielzahl von Anwendungsfällen, von kanalübergreifender Bereitstellung über intelligente Suchfunktionen bis hin zu Interaktionen auf Smart-Geräten – und das alles auf Basis einer einzigen Quelle.

Zusammenarbeit auf Spitzenniveau

Unsere Lösung setzt nicht auf Ad-hoc-Integrationen zwischen Marketingtools, sondern fungiert als echte Schnittstelle, an der alle Komponenten zusammenkommen.

Mit dem Integration Framework von Tridion lässt sich ein nahtloser Workflow über alle Abläufe hinweg einrichten: von der Konzipierung und Generierung von Inhalten über die Personalisierung und Übersetzung bis hin zur Bereitstellung. Die Kunden bewegen sich in einer durchgängigen, gleichbleibenden Umgebung, während Ihre Mitarbeiter sich auf die Wertschöpfung konzentrieren können, anstatt Inhalte zu kopieren und einzufügen.

Content-as-a-Service

Schaffen Sie ein flexibles und vielseitiges Marketingfundament, das mit minimalem Aufwand Anpassungen an veränderliche Markttrends ermöglicht.

Content-as-a-Service von Tridion unterstützt jedes Geschäftsmodell, das Informationen in verschiedenen Formaten an beliebig vielen Touchpoints benötigt. Sorgen Sie für die Bereitstellung von Inhalten nach dem Headless-Ansatz aus einer einzigen Quelle. Unsere benutzerfreundliche und sichere Technologie unterstützt Sie dabei.