Plateforme de connaissances d'entreprise Tridion
Atteignez l'excellence opérationnelle et concurrentielle grâce à la création, la gestion et la diffusion de contenu intelligent sur tous les canaux, quelle que soit la langue, grâce à notre gestion des connaissances axée sur les données.
Mettez en place une source unique d'informations fiables pour les données stratégiques de l'entreprise grâce à la création et à la collaboration structurées à l'échelle de l'entreprise, et développez une plateforme de connaissances pour les employés, les partenaires et les clients afin de créer une entreprise connectée.
Une rédaction et une collaboration structurées et fiables à l'échelle de l'entreprise
Principaux résultats
Applications d'entreprise
La continuité et la résilience de l'activité reposent sur un personnel bien informé. Grâce à Tridion, vous pouvez créer un environnement numérique de travail pour vos employés et partenaires en leur fournissant des informations précises, en résolvant les problèmes liés aux recherches et en rationalisant la collaboration.
Désormais, vous pouvez facilement accéder aux stratégies, procédures, instructions et autres informations importantes, ainsi que repérer les goulets d'étranglement dans vos processus et les lacunes dans votre contenu, afin de prendre des décisions d'investissement fondées sur les données.
Réduisez les coûts et accélérez les opérations de votre centre d'assistance grâce à l'automatisation (ARP). Des blocs de connaissances bien gérés et de petite taille vous permettent de mettre en œuvre des interfaces utilisateur conversationnelles, comme des chatbots et des assistants virtuels, qui permettent aux personnes de résoudre elles-mêmes leurs problèmes.
Tridion gère les informations dans un format granulaire hautement structuré et enrichi sur le plan sémantique. La plateforme gère le contenu dans des langues multiples et traite facilement les variations complexes de produits et de modèles, afin de garantir la diffusion des bonnes informations. Elle s'intègre facilement à d'autres technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique, et est entièrement intégrée à la traduction automatique neuronale RWS pour assurer la traduction instantanée des conversations en direct.
Principales fonctionnalités
