Tridion für technische Kommunikation
Stellen Sie Ihren Kunden, Außendienst- und Support-Teams genaue Produktinformationen für Kundendienst und Self-Service zur Verfügung und erweitern Sie den Systemumfang, wenn die Anzahl an Produkten, Varianten und Märkten zunimmt.
Tridion unterstützt Sie beim effizienten Entwerfen, Verwalten und Veröffentlichen mehrsprachiger Informationen in jedem Format über beliebige Kanäle. Mit verbesserter Content-Qualität, schnelleren Übersetzungen und ohne langwieriges Desktop Publishing haben Sie die Möglichkeit, Angebote schneller und in mehr Märkten zu veröffentlichen – und das bei gleichbleibendem oder sogar geringerem Budget.
Kundenstimmen
Die wichtigsten Ergebnisse
Geschäftsanwendungen
Verbessern Sie den Außendienst-Support mit hochwertigen Service-Informationen, die die durchschnittlichen Reparaturzeiten verkürzen, Teams an unterschiedlichen Standorten zu mehr Zusammenarbeit verhelfen und die Genauigkeit erhöhen.
Tridion stellt auf dynamische Weise detailgenaue Produkt- und Serviceinformationen bereit. Damit unterstützt es die Online- und Offline-Bereitstellung von Informationen ebenso wie neue Möglichkeiten der Interaktion mit Geräten, z. B. im Hinblick auf erweiterte Realität (AR).
Veröffentlichen Sie präzise Produktinformationen mit nur einem Mausklick in jedem Format, über mehrere digitale Kanäle und in beliebigen Sprachen. Dadurch heben Sie die Möglichkeiten des Self-Service auf ein neues Niveau – die Kunden werden es Ihnen danken.
Tridion greift beim Umgang mit Produktdaten auf eine einzige Informationsquelle zu, damit hohe Qualität und Einheitlichkeit gewährleistet sind. Zugleich ist schon während der Bearbeitung eine individuelle Anpassung möglich.
Das Wichtigste im Überblick
