Production industrielle
Créez des contenus multilingues à la demande sur tous les points de contact, de l'exploration à la configuration, en passant par les expériences connectées et les services après-vente.
Nos solutions linguistiques et de contenu complètes peuvent vous aider à répondre aux besoins de l'ensemble de la chaîne de valeur grâce à l'adoption de pratiques logicielles flexibles et matures, tout en réduisant vos coûts et en augmentant votre efficacité.
Pourquoi RWS ?
Bénéficiez d'un contrôle complet sur le cycle de vie de votre contenu industriel avec une entreprise à laquelle vous pouvez faire confiance.
51 des 68 plus grandes entreprises du secteur industriel nous font confiance.
Infrastructure technologique intégrée.
Nous disposons de plus de 1 750 linguistes internes.
Gestion de contenu multilingue sécurisée.
Technologie de gestion linguistique évolutive indépendante du fournisseur.
Découvrez comment le contenu en tant que service peut vous aider à transformer votre modèle commercial après-vente.
Télécharger le livre blanc
Domaines de compétences
Gestion linguistique et gestion de contenu multilingue pour l'Industrie 4.0
Expériences numériques globales
Créez, traduisez et publiez du contenu à l'échelle mondiale tout au long du cycle de vie du contenu, des images marketing aux informations détaillées sur les fonctionnalités, de votre dernière campagne au système pratique de libre-service intégré, quels que soient le canal, l'appareil et le contexte.
Manuels d'utilisation numériques
Adoptez une approche high-tech avec des manuels numériques adaptés à la configuration spécifique de votre produit, qui restent toujours à jour sur l'appareil lui-même lorsqu'il est compatible IdO, sur le portail client et sur l'interface mobile, intégrant des fonctionnalités de réalité augmentée (AR) et d'impression à la demande spécifiques au produit.
Après-vente et marché secondaire
Augmentez vos marges industrielles en renforçant l'efficacité du service après-vente de vos produits IdO. Disposez en permanence d'informations techniques sur vos produits, des contenus de votre base de connaissances et de contenus à jour relatifs aux procédures d'entretien et de réparation, afin d'éviter les temps d'arrêt et d'améliorer la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.
Service de terrain multilingue
Obtenez un accès multilingue permanent aux documents du service de terrain, comme les réclamations au titre de la garantie, les tickets au support technique, les enregistrements de messagerie instantanée ou les FAQ. Donnez à vos services après-vente, de gestion des produits et de développement les moyens de résoudre rapidement les problèmes systémiques afin de protéger la réputation de votre marque.
Communication internationale
Synchronisez les contenus multilingues entre les équipes marketing, les responsables produit, l'ingénierie et l'après-vente afin de gérer les cycles de vie réduits des produits, de réaliser des économies, de livrer des traductions de qualité et de rester compétitif.
Localisation et tests de logiciels
Lancez simultanément vos services basés sur logiciel dans n'importe quelle langue et prenez en charge des mises à jour sécurisées et automatisées au niveau des diagnostics, des logiciels intégrés et des applications centrales de gestion.
Solutions
