Des soins de santé gérés

Communiquez en toute confiance au-delà des barrières de la langue et des capacités. Nos solutions et notre expertise vous aident à répondre à vos besoins en matière de traduction et de conformité tout au long de l'année, et pas uniquement pendant la période d'inscription annuelle (AEP).

Vous pouvez désormais diffuser des communications destinées à tous les membres, qui sont à la fois adaptées d'un point de vue culturel et conformes aux normes et aux délais réglementaires d'accessibilité, de sorte que chacun puisse bénéficier du même accès à votre contenu numérique et imprimé.

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Pourquoi RWS ?

Gouvernance et satisfaction garanties pour les communications destinées à tous les membres.

Neuf des 10 plus grands organismes de santé américains nous font confiance.

99,3 % de livraisons dans les délais.

Solutions conformes aux sections 508 et 504.

Réduction des coûts et des délais de 30 %.

Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an.

Domaines de compétences

Rationalisez votre calendrier de communication pour vos membres et votre personnel.

RWS Healthcare Solutions - AEP Materials

Supports AEP

Traduisez votre preuve de couverture (EOC), le résumé des garanties (SB), votre avis annuel de changements (ANOC), vos répertoires et formulaires dans toutes les langues, quelles que soient les capacités, afin d'assurer la publication en temps opportun de tous les supports, dans le respect des procédures de conformité.

RWS Healthcare Solutions - Member enrollment

Inscription, engagement et fidélisation des membres

Augmentez le nombre d'inscriptions en vous adressant à vos futurs membres dans leur langue, avec les bonnes nuances culturelles et linguistiques, tout en restant pleinement accessible.

RWS Healthcare Solutions - Member facing content

Contenu destiné aux membres

Améliorez l'expérience de tous vos membres. Qu'il s'agisse de répondre à un grief, à une réclamation pour refus de couverture ou au compliment de l'un de vos membres, nous pouvons vous aider à communiquer de manière appropriée et efficace.

Solutions

Services culturels et linguistiques

Travaillez avec notre réseau d'experts pour adapter vos supports d'un point de vue culturel et linguistique, sur l'ensemble des canaux, afin d'assurer un accès effectif à tous, tout en respectant les obligations de maîtrise limitée de l'anglais (LEP).

Au-delà de la traduction, nous pouvons faire en sorte que votre contenu soit adapté à la culture de vos membres, et pas uniquement à leur langue.

Accessibilité

Corrigez facilement les documents destinés aux membres, le contenu Web et bien plus encore tout en respectant les normes réglementaires mondiales d'accessibilité.

Qu'il s'agisse de la conformité avec la section 508, de l'affichage en gros caractères, du braille ou de l'audio, nous couvrons tous les formats alternatifs, y compris la correction selon n'importe quelle norme, dans toutes les langues. En savoir plus sur la solution RWS Accessibility.

Solutions de gestion de contenu

Atteignez l'excellence opérationnelle et concurrentielle durant cette saison AEP grâce à notre solution de contenu intelligente et sécurisée.

Désormais, vous pouvez facilement décomposer vos supports en éléments réutilisables de plus petite taille, afin d'automatiser la diffusion de contenu et d'augmenter la valeur à long terme des clients tout au long de l'année.

« C'est la première année que nous travaillons avec vous, et c'est la première année que nous tenons les délais ! Ce n'est pas étonnant que vous ayez remporté le prix du fournisseur de l'année ! »

Client du secteur des soins de santé gérés depuis 2002

« Je n'arrive pas à croire que vous ayez réussi à corriger nos 147 plans en seulement 5 jours. Cela représente plus de 65 000 pages ! Personne n'a jamais été en mesure de le faire. »

Client du secteur des soins de santé gérés depuis 2017