Tridion 助您提升客户体验

数字化营销专家：消除跨区协作障碍，建立集中管理和具有本地特色的营销活动。 

知识管理专家：通过简化各部门创建信息和审校专业知识的流程，消除手动交付错误和电子邮件往来。 

IT：让领域专家拿回内容控制权，从而提高安全性和组织敏捷性，以便您可以专注于核心任务，例如降低运营成本。

数字化营销专家：通过创建协调内容发布的中央内容中心，交付一致的品牌和消息，避免在系统之间复制内容。

知识管理专家：通过集中管理信息模型，确保信息真实可信和可发现，使每条信息都实时相关。 

IT：通过先进的版本控制和审计记录，随时掌握最新的合规性、政策、法规和立法，同时监控和管理内容质量和卫生。

数字化营销专家：通过 AI 自动化内容标记和翻译管理等任务，提高效率并简化操作，消除繁琐耗时的工作。 

知识管理专家：使用 AI 辅助自动标记功能对信息进行一致的分类，并使用兼容 RPA 的信息提供内容建议和改进下游流程。 

IT：集成内容和信息供应链，以消除手动交接、复制/粘贴和其他容易产生错误的步骤，为成为 AI 就绪企业做好准备。

数字化营销专家：通过将 CMS 连接到 DAM、CRM、商务和其他工具，创建更好的客户体验和敏捷的营销生态系统，从而简化内容创作。 

知识管理专家：允许员工、合作伙伴和客户访问更广泛的输入数据集，并将这些数据分发到更多渠道，从而丰富他们的信息体验。 

IT：借助基于 GraphQL 的现代内容 API、标准化集成框架和事件系统，避免供应商或技术锁定。

数字化营销专家：使用 AI 增强的搜索结果，进行类似真人的互动（无论是何种语言），交付并改进个性化客户旅程。 

知识管理专家：减少搜索时间，并通过 AI 增强的搜索，引导用户找到正确的信息来源。

IT：通过在内容管理和交付流程中内置 AI 功能，提供一致、精确的搜索结果，可供人类和下游技术和系统使用。

数字化营销专家：只需创建一次营销内容，即可发布到多个数字渠道和应用程序，无需任何修改。 

知识管理专家：只需创建一次信息，即可应用于支持、在线学习、故障排除、常见问题、机器嵌入式信息和其他使用案例。 

IT：通过利用一个中央系统而不是许多不同的工具，将内容提供给多个触点，以遵守隐私、GDPR 和其他法规，从而降低风险和责任。

数字化营销专家：了解内容的使用位置、重复使用的方式以及翻译状态——所有这些都可以在您的内容管理环境中完成。 

知识管理专家：在创建信息时通过内容重用率、翻译记忆库和更多成本优化指标，了解所用信息的有效性（若有）。 

IT：使用内置报告和统计信息，或通过 Tridion 的 API 提取数据，构建您自己的仪表板和报告，以满足业务报告需求。