汽车解决方案

为潜在客户、客户、联网车辆和遍布全球的售后组织,跨所有数字渠道管理多语言营销、产品和服务内容。 

采用自动化来降低成本和提高效率,以便驾驶员、服务技术人员、工程师、制造商和经销商等能始终拥有最新、相关和预测性内容,使驾驶员、车辆和体验真正关联,从而在竞争中保持领先地位。

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充分提高内容效率和客户满意度,并建立持久的品牌忠诚度。
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15 强汽车公司选择 RWS。
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安全的多语言内容管理。
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可扩展、可兼容的语言管理技术。
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专业领域

跨整个汽车生命周期的语言和内容管理。
Automotive Solutions - Global digital experiences

全球数字体验

跨渠道、跨设备和根据情境翻译整个客户旅程中的数字体验,从营销图片到详细的功能信息,从富有吸引力的最新营销活动到实用的自助服务帮助,并确保所有内容与个人和文化息息相关。
Automotive Solutions - Digital owner manuals

数字化车主手册

采用高科技方法处理数字化手册,通过无线 (OTA) 软件更新跨人机界面 (HMI)、客户门户网站、移动设备和通过车辆特定的按需印刷保持更新。
Automotive Solutions - Aftersales, and aftermarket

售后服务和售后市场

直接提供与车辆配置 (VIN)、故障码(诊断)或维护任务相关的个性化服务信息到经销商和服务技术人员所用的网络和数字应用程序中,提高汽车利润。
Automotive Solutions - Multilingual field service

多语言现场服务

始终可以访问多语言保修索赔、技术支持申请、聊天记录或常见问题,同时避免现场服务、经销商、售后中心和帮助台之间的响应延误。
Automotive Solutions - Global communication

全球沟通

跨营销、产品管理、工程和售后服务同步多语言内容,以跟上较短的产品生命周期、节省成本、交付高质量翻译,并保持竞争力。
Automotive Solutions - Software localization and testing

软件本地化和测试

以任何语言同时推出基于软件的服务,并支持安全且广泛自动化的诊断、车载软件和后端系统更新。

解决方案

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“开发的服务信息平台非常成功。该解决方案功能齐全,可以灵活定制以满足我们的需求。在整个过程中,开发工程师非常专业和配合,给予了我们很大的支持。我们非常感激。”
Jesse Zhou,售后服务高级经理