Soluciones para automoción
Administra tus contenidos de marketing, productos y servicios en varios idiomas en todos los canales digitales para posibles clientes, clientes establecidos, vehículos conectados y una organización de posventa con distribución global.
Adopta la automatización para reducir los costes y aumentar la eficiencia de modo que tanto los conductores como los técnicos de servicio, los ingenieros, los fabricantes y los distribuidores dispongan siempre de contenidos actualizados, relevantes y predictivos que establezcan una conexión real entre el conductor, el vehículo y la experiencia para mantenerte a la vanguardia.
Motivos para elegir RWS
Maximiza la eficiencia de los contenidos y la satisfacción de los clientes, y aumenta la fidelidad del cliente hacia tu marca.
Contamos con la confianza de las 15 empresas de automoción más importantes.
Conjunto de tecnologías integradas.
Más de 1750 lingüistas internos.
Gestión segura de contenidos multilingües.
Tecnología de gestión lingüística escalable e independiente del proveedor.
Áreas de conocimiento
Gestión lingüística y de contenidos durante todo el ciclo de vida del proceso de automoción.
Experiencia digital global
Traduce tu experiencia digital a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde el material visual de marketing hasta información detallada de funciones y desde tu última y más atractiva campaña publicitaria hasta ayuda práctica de autoservicio en cualquier canal, dispositivo o contexto, todo con la mayor adecuación personal y cultural.
Manuales de propietario digitales
Adopta un enfoque de alta tecnología en los manuales digitales para mantenerte al día en las actualizaciones de software por vía aérea (OTA) en interfaces hombre-máquina (HMI), portales de clientes, dispositivos móviles e impresión bajo demanda específica para un vehículo.
Servicio posventa y de reparaciones
Mejora los márgenes estándar de la automoción suministrando información sobre servicios, configuración personalizada de vehículo según el número de chasis (VIN), códigos de fallo (diagnóstico) o tareas de mantenimiento directamente a aplicaciones web y digitales que utilicen los talleres mecánicos y los concesionarios.
Servicio de asistencia multilingüe
Dispón de acceso continuado multilingüe a reclamaciones de garantía, incidencias de servicio de asistencia, registros de chat o preguntas frecuentes y evita retrasos en las respuestas entre el servicio de asistencia, los concesionarios, la posventa centralizada y los servicios de soporte para mejorar la reputación de tu marca.
Comunicación global
Sincroniza el contenido multilingüe de marketing, administración de productos, ingeniería y posventa para mantenerte al ritmo de los cortos ciclos de vida de los productos, ahorrar costes, suministrar traducciones de calidad y mantener la competitividad.
Pruebas y localización de software
Lanza tus servicios basados en software de manera simultánea en cualquier idioma y proporciona herramientas de diagnóstico, software para vehículos y actualizaciones de sistemas de back-end seguras y ampliamente automatizadas.
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