LA COMPRENSIONE
GLOBALE
DIVENTA REALTÀ.

RWS

La nostra ricerca su scala globale

L'obiettivo della nostra ricerca era scoprire cosa pensano i consumatori di tutto il mondo della lingua e della localizzazione quando sono online. 

Il nostro sondaggio globale condotto su 6.500 intervistati, in 13 paesi, ha messo in luce una straordinaria opportunità per i marchi che desiderano interagire con il pubblico di tutto il mondo, conquistarne la fiducia ed espandersi in nuovi mercati. 

Unlock global understanding
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I nostri temi principali

Abbiamo raggruppato i risultati del sondaggio in sei temi principali
Global Understanding - All Inclusive

Approccio inclusivo

L'inclusione linguistica è la chiave dell'inclusione globale. I marchi inclusivi si stanno impegnando per eliminare le barriere per tutte le categorie di utenti, facendo in modo che i propri contenuti siano accessibili a livello globale nelle lingue locali.

Global Understanding - Cultural Connections

Legami culturali

La cultura è molto di più della lingua e quest'ultima è solo il primo ostacolo alla comunicazione. Per instaurare legami profondi e coinvolgere i consumatori, è essenziale conoscere la cultura locale.

Global Understanding - Here me now

Comunicazione immediata e personalizzata

Via via che la tecnologia avanza e la traduzione dei contenuti in tempo reale diventa sempre più diffusa, i clienti si aspettano che questi strumenti vengano utilizzati a loro vantaggio, per aprire la strada a una più facile comprensione.

Global Understanding - From text to context

Dal testo al contesto

Con la presenza crescente del digitale e delle tecnologie immersive nelle nostre vite, il futuro delle comunicazioni ruoterà intorno al contesto e andrà oltre il linguaggio, assumendo una dimensione sempre più audiovisiva.

Global Understanding - Beyond CX

Oltre l'esperienza del cliente

L'esperienza del cliente è andata oltre i canali e i dispositivi. I fattori cruciali ora sono località, lingua e comprensione culturale profonda.

Global Understanding - Distrust

La sfiducia è la nuova normalità

Poiché la presenza digitale sostituisce quella fisica e l'automazione è molto più veloce rispetto all'intervento umano, i marchi globali devono agire con astuzia per acquisire e conservare la fiducia delle persone.

Punti salienti del sondaggio

Global Understanding - 64%

Percentuale di acquirenti B2B secondo i quali i marchi B2B sono indietro rispetto al B2C nella localizzazione online

Global Understanding - 89%

Percentuale di intervistati per i quali è importante poter interagire con le aziende nella propria lingua

Global Understanding - 88%

Percentuale di intervistati per i quali è importante che i marchi globali dimostrino di conoscere le culture locali

Global Understanding - 72%

Percentuale di intervistati orgogliosi della propria identità, storia e cultura nazionale

Global Understanding - 82%

Percentuale di intervistati che non acquisterebbero prodotti delle principali categorie di consumo senza un supporto nella lingua locale

Global Understanding - 59%

Percentuale di intervistati che possiedono o utilizzano uno o più componenti del metaverso

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Accedete alla comprensione globale

Se il vostro scopo è incrementare i ricavi ed espandere la vostra attività in nuovi mercati, leggete il nostro report di ricerca per scoprire cosa desiderano realmente i consumatori in tutto il mondo.
Leggete il nostro report di ricerca