![RWS RWS](https://www.rws.com/media/it/Images/rws-white-background_tcm218-197190.png?v=20240130080143)
La nostra ricerca su scala globale
L'obiettivo della nostra ricerca era scoprire cosa pensano i consumatori di tutto il mondo della lingua e della localizzazione quando sono online.
Il nostro sondaggio globale condotto su 6.500 intervistati, in 13 paesi, ha messo in luce una straordinaria opportunità per i marchi che desiderano interagire con il pubblico di tutto il mondo, conquistarne la fiducia ed espandersi in nuovi mercati.
![](https://www.rws.com/media/it/Images/00_intro_640x320_tcm218-213420.png?v=20240130080143)
![Unlock global understanding Unlock global understanding](https://www.rws.com/media/it/Images/background-v2_tcm218-214071.png?v=20240130080143)
![Unlock global understanding Unlock global understanding](https://www.rws.com/media/it/Images/background-v2_tcm218-214071.png?v=20240130080143)
I nostri temi principali
![Global Understanding - All Inclusive Global Understanding - All Inclusive](https://www.rws.com/media/it/Images/all-inclusive_390x558_tcm218-214075.png?v=20240130080143)
Approccio inclusivo
L'inclusione linguistica è la chiave dell'inclusione globale. I marchi inclusivi si stanno impegnando per eliminare le barriere per tutte le categorie di utenti, facendo in modo che i propri contenuti siano accessibili a livello globale nelle lingue locali.
![Global Understanding - Cultural Connections Global Understanding - Cultural Connections](https://www.rws.com/media/it/Images/cultural-connections_390x558_tcm218-214077.png?v=20240130080143)
Legami culturali
La cultura è molto di più della lingua e quest'ultima è solo il primo ostacolo alla comunicazione. Per instaurare legami profondi e coinvolgere i consumatori, è essenziale conoscere la cultura locale.
![Global Understanding - Here me now Global Understanding - Here me now](https://www.rws.com/media/it/Images/here-me-now_390x558_tcm218-214080.png?v=20240130080143)
Comunicazione immediata e personalizzata
Via via che la tecnologia avanza e la traduzione dei contenuti in tempo reale diventa sempre più diffusa, i clienti si aspettano che questi strumenti vengano utilizzati a loro vantaggio, per aprire la strada a una più facile comprensione.
![Global Understanding - From text to context Global Understanding - From text to context](https://www.rws.com/media/it/Images/from-text-to-context_390x558_tcm218-214079.png?v=20240130080143)
Dal testo al contesto
Con la presenza crescente del digitale e delle tecnologie immersive nelle nostre vite, il futuro delle comunicazioni ruoterà intorno al contesto e andrà oltre il linguaggio, assumendo una dimensione sempre più audiovisiva.
![Global Understanding - Beyond CX Global Understanding - Beyond CX](https://www.rws.com/media/it/Images/beyond-cx_390x558_tcm218-214076.png?v=20240130080143)
Oltre l'esperienza del cliente
L'esperienza del cliente è andata oltre i canali e i dispositivi. I fattori cruciali ora sono località, lingua e comprensione culturale profonda.
![Global Understanding - Distrust Global Understanding - Distrust](https://www.rws.com/media/it/Images/distrust_390x558_tcm218-214078.png?v=20240130080143)
La sfiducia è la nuova normalità
Poiché la presenza digitale sostituisce quella fisica e l'automazione è molto più veloce rispetto all'intervento umano, i marchi globali devono agire con astuzia per acquisire e conservare la fiducia delle persone.
Punti salienti del sondaggio
![Global Understanding - 64% Global Understanding - 64%](https://www.rws.com/media/it/Images/A_64__640x500_tcm218-214050.png?v=20240130080143)
Percentuale di acquirenti B2B secondo i quali i marchi B2B sono indietro rispetto al B2C nella localizzazione online
![Global Understanding - 89% Global Understanding - 89%](https://www.rws.com/media/it/Images/B_89__640x500_tcm218-214051.png?v=20240130080143)
Percentuale di intervistati per i quali è importante poter interagire con le aziende nella propria lingua
![Global Understanding - 88% Global Understanding - 88%](https://www.rws.com/media/it/Images/C_88__640x500_tcm218-214052.png?v=20240130080143)
Percentuale di intervistati per i quali è importante che i marchi globali dimostrino di conoscere le culture locali
![Global Understanding - 72% Global Understanding - 72%](https://www.rws.com/media/it/Images/D_72__640x500_tcm218-214053.png?v=20240130080143)
Percentuale di intervistati orgogliosi della propria identità, storia e cultura nazionale
![Global Understanding - 82% Global Understanding - 82%](https://www.rws.com/media/it/Images/E_82__640x500_tcm218-214054.png?v=20240130080143)
Percentuale di intervistati che non acquisterebbero prodotti delle principali categorie di consumo senza un supporto nella lingua locale
![Global Understanding - 59% Global Understanding - 59%](https://www.rws.com/media/it/Images/F_59__640x500_tcm218-214055.png?v=20240130080143)
Percentuale di intervistati che possiedono o utilizzano uno o più componenti del metaverso
![RWS RWS](https://www.rws.com/media/it/Images/rws-white-background_tcm218-197190.png?v=20240130080143)
![](https://www.rws.com/media/it/Images/report_640x320_tcm218-213426.png?v=20240130080143)