Soluzioni per il settore automobilistico
Gestite i vostri contenuti multilingue di marketing e sui prodotti e servizi su tutti i canali digitali, per i clienti attuali e potenziali, i veicoli connessi e un'organizzazione post vendita distribuita a livello globale.
Adottate l'automazione per ridurre i costi e aumentare l'efficienza in modo che conducenti, tecnici dell'assistenza, progettisti, produttori e concessionari dispongano sempre di contenuti aggiornati, pertinenti e predittivi in grado di connettere veramente il conducente, il veicolo e l'esperienza per restare sempre all'avanguardia nel settore.
Perché scegliere RWS?
Ottimizzate l'efficienza dei contenuti, massimizzate la soddisfazione dei clienti e consolidate la fedeltà al marchio.
Le 15 principali case automobilistiche si affidano a noi.
Stack tecnologico integrato.
Oltre 1.750 linguisti in-house.
Gestione sicura dei contenuti multilingue.
Offriamo una tecnologia di gestione linguistica scalabile e ampiamente compatibile.
Settori di specializzazione
Gestione del linguaggio e dei contenuti per l'intero ciclo di vita del settore automobilistico.
Esperienze digitali globali
Traducete la vostra esperienza digitale durante l'intero percorso del cliente, dalle immagini di marketing alle informazioni dettagliate sulle funzionalità e dalle vostre campagne più coinvolgenti fino a pratiche funzionalità self-service, su qualsiasi canale e dispositivo e in qualsiasi contesto, garantendo sempre la pertinenza a livello personale e culturale.
Manuali d'istruzioni digitali
Adottate un approccio high-tech con manuali digitali sempre al passo con gli aggiornamenti software over-the-air (OTA) attraverso interfacce uomo-macchina (HMI), portali per i clienti, dispositivi mobili e stampa su richiesta specifica per il veicolo.
Post vendita e aftermarket
Incrementate i margini del settore automobilistico fornendo informazioni di assistenza, personalizzate in base alla configurazione del veicolo (VIN), al codice di guasto (diagnosi) o all'attività di manutenzione, direttamente alle applicazioni Web e digitali utilizzate dal concessionario e dai tecnici dell'assistenza.
Assistenza sul campo multilingue
Garantite in ogni momento l'accesso multilingue alle richieste di rimborso in garanzia, ai ticket di assistenza all'help desk, alle registrazioni delle chat o alle domande frequenti per evitare i ritardi nelle risposte tra assistenza sul campo, concessionari, servizi post vendita centrali e help desk, aumentando la reputazione del marchio.
Comunicazione globale
Sincronizzate i contenuti multilingue in ambito di marketing, gestione dei prodotti, ingegneria e post vendita per tenere il passo con i cicli di vita dei prodotti più brevi, risparmiare sui costi, offrire traduzioni di qualità e rimanere competitivi.
Servizi di test e localizzazione di software
Lanciate simultaneamente i vostri servizi basati su software in qualsiasi lingua e supportate aggiornamenti sicuri e ampiamente automatizzati per la diagnostica, il software di bordo e i sistemi di back-end.
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